平安·家园
如果您更换了存折，需要重新到本公司办理转账授权手续（即帐号变更），账号变更成功后，我们会通过您的新账号进行转账扣款。如果您在本公司投保多个保单，均使用此账号进行转帐交费，则需要对这些保单全部进行账号变更。
另外，还需提醒您，如果进行账号变更时，您的保单已接近交费宽限期末，请先在公司柜面交完保费再做变更，以避免错过本公司的扣款时间，造成保单失效。
保单应交日后六十天为宽限期，在此期间保单不会失效，客户可以继续缴费。本公司在宽限期最后一天的次日凌晨五点左右对保单做失效处理（如遇宽限期最后一日为节假日的则顺延）。所以客户一般在此之前将保费交进公司均能保证保单的有效。
对于万能寿险保单价值不足以扣除保障成本的，自当月结算日的次日起六十日内为宽限期
1）如果您的保单是交费有效的状态，则说明保单处于可以交费的状态，转不了帐的原因是：您存钱的时间是在银行转帐日之后，所以来不及转帐，等下个转帐日再行转帐即可。如果您的保单已经赶不上转帐的时间，那么需要交现金才不会导致保单失效。
2）如果保单是“ 交清 ”状态，也没有申请过理赔或保全项目的变更，则是因为续保函未回销。客户将续保函拿到客服中心回销则可。如果您未收到续保函，可以联系业务员或者直接到客服中心补打。
如果您的保单不是一次性交清的，您可以选择的交费方式有年交、半年交、季交和月交。我公司为了方便客户交纳续期保费，还提供多种收费方式，如银行转帐收费、银行柜台代收保费、您自己到公司柜面交费、公司派人上门收费，或者是网上、电话交费等方式。您在交费期间内，可以根据自身的方便选择变更交费方式。
