• 客户保单20问
• 95511热线
• 主动时效承诺专业五星服务
• 什么是保单的现金价值？
• 我的保单丢了，能否再补一份？
• ... 更多 »

• 甲型H1N1流感预防手册
• 客体检流程及注意事项
• 给胆固醇食物排个队
• 警惕清晨四大“危险预兆”
• 10种你未必知道的服药禁忌
• ... 更多 »

　　一般案件：10个工作日内结案。

　　一、银行批次代扣

　　五、网上、电话交费 

　　客户按时存款只是我们成功转帐的一个条件，还有一些条件也得同时满足，才能保证续期保费的正常交纳：

　　最后，在法律上客户既签订了保险合同，同样也要承担交费的义务，转帐是公司方便交费的一种形式，所以为了保障您的权利，请按上述提示及时交纳续期保费。

　　95511只受理最近一期交费对帐单的补发。因为您只要收到最近一期的交费对帐单，就可以说明其往年的保费公司都收到了。由于保费交纳具有连续性，如果您某一年的保费未交，那么下一年度的保费，公司将不能正常扣缴，您也就不能收到最近一期的对帐单。

　　客户在办理理赔，或生存领取等手续时，公司要求客户提供的是最一期的交费凭据，而不需要提供往年的交费凭据，就像应聘时，招聘单位只需验证应聘者的最高学历证书一样，而最近一期的交费凭证就犹如这最高学历证书。所以，您可以完全放心，只要按保单合同规定按期正常交纳保费，即使没有往年的交费凭据，也不会影响其保险利益。 

　　请您检查您的保单看是否有以下情况：

　　C 如您投保的是意外险，职业变更后，保费也会有增减

　　如果您更换了存折，需要重新到本公司办理转账授权手续（即帐号变更），账号变更成功后，我们会通过您的新账号进行转账扣款。如果您在本公司投保多个保单，均使用此账号进行转帐交费，则需要对这些保单全部进行账号变更。

　　另外，还需提醒您，如果进行账号变更时，您的保单已接近交费宽限期末，请先在公司柜面交完保费再做变更，以避免错过本公司的扣款时间，造成保单失效。

　　保单应交日后六十天为宽限期，在此期间保单不会失效，客户可以继续缴费。本公司在宽限期最后一天的次日凌晨五点左右对保单做失效处理（如遇宽限期最后一日为节假日的则顺延）。所以客户一般在此之前将保费交进公司均能保证保单的有效。

　　对于万能寿险保单价值不足以扣除保障成本的，自当月结算日的次日起六十日内为宽限期 

　　如果您的保单不是一次性交清的，您可以选择的交费方式有年交、半年交、季交和月交。我公司为了方便客户交纳续期保费，还提供多种收费方式，如银行转帐收费、银行柜台代收保费、您自己到公司柜面交费、公司派人上门收费，或者是网上、电话交费等方式。您在交费期间内，可以根据自身的方便选择变更交费方式。

　　按照保险合同条款约定，如果要退保的话，就是按照保单的现金价值来退的。之所以要按照现金价值退保，是因为从公司和您签订合同开始，公司就要按合同要求为您提供保障，而您也应当按照合同要求按时交费，如果您现在退保，公司需要扣除相关的费用主要包括业务员佣金、保障成本及营业费用，这些都是通过精算得出来的，并且经保监会审批同意的，是有依据的，不是保险公司自己随意订的。 

　　当您购买了我们的保险开始，一直到合同到期为止，我们公司始终为您按合同约定提供了风险保障。保险合同约定了双方的权利和义务，您履行了交费的义务，相应的也获得了我司提供的保障，这一点，是受法律保护的。在您平平安安的同时，我们始终肩负着承接您的风险、为您提供保障的义务，所以我们要收取一定的费用来为您提供相应的保障。