1.问：我的保单可以领钱了，我该怎么领取？
  答：生存受益人可以将保单的生存保险金通过转帐方式领取，或者用于自动抵交续期保险费，或者留存在我公司累积生息。为了方便生存受益人日后领取生存保险金，建议生存受益人办理生存金转帐领取授权，在得到您的授权后，我公司可将到期的生存金转帐给付到您的授权帐号。
2.问：我的保单过交费期，请问我最晚什么时间交费都正常？
  答：您可以在自保险单所载明的交付日期的次日起六十日交纳续期保险费。如果您是通过银行转帐，因银行批次转帐有所差异，具体时间可致电客服热线95511进行咨询。
3.问；我交了保费为什么没有收到发票？
  答：如果您是通过银行转帐的，我们一般会在收到您的保费后1到2周内为您寄发，请您注意查收（如已过15天尚未收到，可致电客服热线95511为您补寄）。
4.问：为什么我一直收不到你们的缴费通知单？
  答：您的保单进入应交期，公司为客户寄发相应单证，提醒您交费。请问您的联系方式是否已发生变更？如未收到也没关系，通知书只是起善意提醒，您好在应交日后60天将保费交到公司，不会影响您的保单的利益。
5.问：请问我想换一种交费方式怎么办理？
  答：如果您需要改变您的交费方式，可以委... 更多 »